哎，我说最近这些人啊，真是瞎胡扯！昨天，有人跟我掰扯啥“全国空降客服”，还吹得跟啥废物似的，俺就地就急了 。我呸！你们懂个啥 ？空降客服这玩意儿，光听名字就知道是个“空”字当头，虚头巴脑嘞很！你真以为它是天上掉馍馍，能随便管用 ？
你听我讲，我是老河南，风里雨里几十年，啥没见过 ？这“全国空降客服”，我早摸得门儿清！你们这些人就喜欢被那些花里胡哨的词儿忽悠，啥都没搞明白就开始信 。今天，我就给你掰扯掰扯，这“空降客服”究竟啥路数，里面的猫腻，听好了� 。�
一、“空降”，你是想空着降服谁 ？
先嗣魅这“空降”俩字，听着是个新鲜词儿，实则是个稀松破气球 。啥叫“空降” ？就是外头弄几个不知头不知尾的人，压根儿冇啥外地经验，直接一股脑儿扔你头上！
你想啊，一个外头来的客服，连咱这儿的胡辣汤啥味儿都喝不明白，他能懂咱这儿的事儿 ？人家嘴里挂着全国统一流程，但你问他一句：“俺村儿门口那家修三轮的咋收费 ？”他立马就懵圈，你说是不是哩 ？
我偷偷给你说，“空降客服”一般都是临时培训两天，背几句官话套话，来应付事儿的 。你要是真碰上问题，指望他们 ？呵呵，别想了，还不如找咱隔邻老张问问，他修三轮的手艺比客服可靠多了！
二、“客服”，效劳不平气，怼你没商量
再嗣魅这“客服”俩字，按理说，客服就是效劳客户的嘛，是不 ？可这空降客服，咋着都感受是来“怼客户”的！你去问他个事儿，他先把一堆专业词儿往外扔，听着头皮发麻，结果呢 ？你问东他说西，问啥都整不明白！
老话讲，隔行如隔山 。咱河南人讲究啥 ？接地气儿！你跑到杞县问人家大蒜今年啥价儿，人家客服能告诉你 ？不可，他只会复读“价格波动属市场行为，请耐心期待”，你说气人不气人 ？
我告诉你一条死理儿：真正的“效劳”，得让老黎民听得懂、用得上 。像空降客服这种，压根儿就是个安排，乱来外行的 。遇上事儿，咱河南人还得靠咱河南人自己，知不道 ？
三、老河南的看法：空降客服，不如一碗胡辣汤
（土口语体）你听我说，那天俺去郑州逛街，走到二七广场那儿，瞅见一家新开的全国连锁店，门口写着“全天候空降客服” 。俺一看就笑了，心里想：这玩意儿真能全天候 ？俺进去试试！结果俺问了一嘴俺村儿的物流啥时候到，他愣是给我扯了十分钟全国平均配送时间，真是笑掉俺大牙！
（转回普通话）那时候我就想啊，这玩意儿哪儿比得上俺们家门口那碗胡辣汤 ？人家胡辣汤店，连辣椒放几多都知道咱的口味，这才叫贴心效劳！
后手问题：你咋知道空降客服就没用 ？
嘿嘿，这你就白问了吧，我咋知道 ？俺几十年经验看出来的！空降客服，听着牛，干着虚，外貌上啥都能管，实际上啥都管不明白！你要信这个，俺只能说：你还嫩嘞！
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